আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। GR99 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সে সম্পর্কে এখানে সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ তথ্য দেওয়া হয়েছে।
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি
GR99 (gr99.fun) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং প্রেমীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুস্থ গেমিং পরিবেশের জন্য ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষা করা অপরিহার্য। আপনি যখন GR99-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিটি GR99-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। GR99 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা সুপারিশ করি এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন যাতে আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা থাকে।
GR99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতি) অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধু আপনার সেবা উন্নত করার জন্য, বিক্রি করার জন্য নয়।
GR99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বিভাগ অনুযায়ী তথ্য দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | সেশন ব্যবস্থাপনা ও উন্নতি | ঐচ্ছিক (কিছু বাধ্যতামূলক) |
GR99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
GR99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবল আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।
GR99 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে GR99-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
GR99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।
কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে GR99 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
GR99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
GR99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC দলিল | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
GR99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্লাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে বুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তার জন্মতারিখ প্রদান করতে হয় এবং বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার পরিবারে GR99 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
GR99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও GR99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য GR99-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সরাসরি সহায়তা উপলব্ধআমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কার্যকর পদক্ষেপের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি।
GR99 ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিল শুধুমাত্র নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
GR99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ, নোটিফিকেশন ও কুকি সেটিং পরিবর্তন করুন। আপনি যা চান, আপনি সেটাই পাবেন।
প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সুস্পষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — কোনো অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।